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为客户提供高品质的产品,不断追求客户、员工、合作伙伴和公司的共同发展

PROVIDING CUSTOMERS WITH HIGH-QUALITY PRODUCTS

         售后服务承诺函 

1、及时提供技术服务、资料和图纸,包括设备操作及维护手册。

2按国家、行业标准和我方的技术资料、图纸要求指导安装调试。

3、我公司免费对需方进行技术培训。

4、加强售前、售中、售后服务,把 “超前服务”、“全过程服务”“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。

5、在接到用户故障信息后,我方在4小时内作出答复, 需要现场服务时在48小时内派出服务人员到达现场,处理设备问题。

6、我公司终身为客户提供备件服务,备品备件易损件供应及时。

7、公司成立有专门的售后服务机构,机构负责人由售后服务部经理张志友担任。

售后服务电话:0315-6578888          传真:0315-6577593


 
积极配合安装、调试的措施


    严格执行ISO9001质量保证体系,并作好以下工作:

一、设备到达现场,同时派人员到现场,积极配合贵司进行设备安装工作。

二、配合现场调试工作,在最短时间内服务人员抵达现场。

三、设备投放运行后积极配合贵司作好设备的维护运行工作,第一时间的保障,所需备品备件的组织、计划、供应,并作好相应的人员安排。

四、若用户需要,我公司免费培训技术人员,使之全面掌握产品的性能特点,并且有独立的调试维护能力。